Juan Carlos Rodriguez Gomez
TRAVESIA DEL CLIENTE DIAGNOSTICO Y DESARROLLO ESTRATEGICO CENTRADO EN EL CLIENTE EN EL MUNDO DIGITAL
Colegio de Estudios Superiores de Administrac
Páginas: 280
Formato:
Peso: 0.3 kgs.
ISBN: 9786287756038
En un mundo donde la tecnología y la eficiencia definen el éxito, comprender la travesía del cliente es esencial para construir organizaciones sostenibles y centradas en el consumidor. Este libro ofrece un enfoque innovador y práctico para analizar cada etapa de la relación con el cliente, identificando oportunidades estratégicas que permitan transformar la experiencia de marca y generar valor a largo plazo.
