CARNEGIE DALE
LAS 5 HABILIDADES ESENCIALES PARA TRATAR CON LAS PERSONAS
DEBOLSILLO

Páginas: 320
Formato:
Peso: 0.3 kgs.
ISBN: 9786287513662

«El asertividad es la aptitud para hablar y actuar de cierta manera con el objetivo de conseguir siempre una respuesta positiva. Este es el elemento básico que forma el núcleo de Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas». La asertividad es también un antídoto ante el miedo, la timidez, la pasividad e incluso la ira. Es la herramienta que nos permite comunicar nuestras necesidades de forma clara y productiva en el entorno de una empresa. Este libro le enseñará a expresar emociones negativas sin personalizar los problemas y cuestionar a la autoridad desde una perspectiva positiva. Una guía para ponerla en práctica en cualquier contexto.